可助企24小時維權！珠海知識產權協同保護信息平臺上線
1月23日，珠海市知識產權協同保護專家會暨信息平臺發布儀式在金山軟件園成功舉行。據悉，該信息平臺的上線運行后，采用“7*24小時”智能服務與人工服務相結合的服務新模式，整體糾紛解決周期將壓縮55%以上。
據介紹，珠海市知識產權協同保護信息平臺是由珠海市市場監督管理局（珠海市知識產權局）牽頭，12家知識產權協同保護單位共同搭建，建立了申請人、被申請人、協同保護單位、行業協會、調解員、專家等多方參與的工作機制和互聯平臺，實現多元主體全覆蓋、業務領域全覆蓋、規范標準全覆蓋，集需求對接、高效服務、數據管理于一體，建設統一的業務處理入口，涉及12個協同保護單位的業務，包含專利、商標、著作權和商業秘密等8個類別，覆蓋知識產權保護相關事項22項。
針對申請人在糾紛化解過程中面對的咨詢繁、申請繁、反饋繁等問題，和協同保護單位面臨的互通難、匯總難、對接難等難題，該信息平臺采用AI人工智能技術，實現智能咨詢、智能表單、智能流轉、智能統計，打造“7*24小時”智能服務與人工服務相結合的服務新模式。
珠海市知識產權保護中心主任張秋月介紹，平臺將充分發揮“四快四少四集中”的綜合服務優勢，通過“四快”——快速咨詢、快速調解、快速維權、快速反饋，實現“四少”——減少申請人的辦事疑問、填報內容、等待時間和跑腿次數，促使“四集中”——協同保護單位在流程、資源、業務、數據上實現集中管理，為申請人提供更便捷的線上服務，為協同保護單位提供更高效的信息，以便更高效地開展協同保護工作，從而大幅提升協同保護效能。
“該信息平臺的上線運行，將有力推進知識產權糾紛快速處理服務線上開展，促進協同保護單位聯接互通，建立合作溝通機制，發揮協同保護效應，起到“1+1>2”的作用，將整體糾紛解決周期壓縮55%以上，為企業、科研機構等創新主體提供便利服務，降低糾紛維權成本，提高知識產權保護的社會治理和公共服務水平。”珠海市知識產權局有關負責人說。
“知識產權保護是一項長期的、系統的、復雜的工作，各協同保護單位要深入實施知識產權強市戰略，進一步完善知識產權政策體系，強化知識產權協同保護，優化知識產權公共服務，提升知識產權運用水平，不斷深化粵港澳大灣區知識產權合作對接，推動知識產權事業高質量發展。”珠海市政府副市長李翀在致辭中指出，希望將珠海打造成為粵港澳大灣區的創新高地和知識產權保護的標桿城市，開創知識產權事業的新局面。
為了進一步提升珠海市知識產權協同保護能力，活動還特別邀請了來自國家、省知識產權局和港澳地區的領導、專家學者為珠海知識產權工作把脈建策，促進珠海更好地融入大灣區知識產權高地建設，共同推進“嚴保護、大保護、快保護、同保護”的工作格局。