廣州天河區(qū)：以信息化平臺建設為著力點 實現(xiàn)線上線下聯(lián)動保護 營造高質(zhì)量營商環(huán)境
去年以來，廣州市天河區(qū)市場監(jiān)督管理局（知識產(chǎn)權(quán)局）不斷強化知識產(chǎn)權(quán)保護工作，以知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助信息化平臺建設為引領(lǐng)，以重點產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護工作站為支撐，采取線上線下雙管齊下的保護模式，極大地提升知識產(chǎn)權(quán)保護效能，為營造良好的營商環(huán)境，助力粵港澳大灣區(qū)知識產(chǎn)權(quán)服務業(yè)核心區(qū)建設提供有力支撐。
為深入實施國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略和知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，加快構(gòu)建天河區(qū)知識產(chǎn)權(quán)運營服務體系，該局著力打造知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助信息化平臺。2020年6月，該局啟動了“知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助信息化平臺建設”項目，該項目由廣州恒成智道信息科技有限公司承接。在該局的指導和支持下，項目組先后深入?yún)^(qū)人民法院、廣州仲裁委員會等進行項目調(diào)研六次，廣泛聽取專家意見，確定了天河區(qū)知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助平臺開發(fā)需求。目前，該平臺已初步完成系統(tǒng)功能框架設計。
據(jù)了解，知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助信息化平臺建設由公共信息服務模塊、維權(quán)援助服務模塊、智庫服務模塊三大部分組成。其中公共信息服務模塊主要是向社會及時公布天河區(qū)知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)動態(tài)，推動政務服務提質(zhì)增效；維權(quán)援助服務模塊是以知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助業(yè)務為核心，以維權(quán)援助信息和資源為輔助，建立案件快速申請和科學分流機制，提供快速審查、快速維權(quán)的糾紛解決流程，推廣利用調(diào)解方式快速解決糾紛，高效對接行政執(zhí)法、司法保護、仲裁等保護渠道和環(huán)節(jié)；智庫服務模塊則是健全協(xié)調(diào)信息獲取機制，建立天河區(qū)知識產(chǎn)權(quán)人才庫、專家?guī)?、師資庫、案件庫、政策庫五大數(shù)據(jù)庫，打造天河區(qū)專業(yè)人才隊伍，充分發(fā)揮各類人才在維權(quán)實踐中的作用。
該項目相關(guān)負責人表示，為謀求更好地建設專家?guī)?，項目組通過走訪區(qū)人民法院進行實地調(diào)研，對接區(qū)人民法院專家，打通線上維權(quán)咨詢渠道，為咨詢?nèi)藛T及專家搭建溝通橋梁。區(qū)人民法院專家也會定期登錄平臺，解答咨詢?nèi)藛T的留言。
據(jù)了解，近年來，國家、廣州市高度重視知識產(chǎn)權(quán)保護平臺建設，廣州市作為國家知識產(chǎn)權(quán)運營服務體系建設先行市，更是明確提出要加快建設立足廣州、面向華南、輻射全國的樞紐型網(wǎng)絡化知識產(chǎn)權(quán)運營服務體系，打造知識產(chǎn)權(quán)強市和樞紐城市。而天河區(qū)是廣州知識產(chǎn)權(quán)服務業(yè)集聚發(fā)展重點支持地區(qū)，知識產(chǎn)權(quán)保護工作一直推陳出新，不斷強化。此次知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助信息化平臺建設正是該區(qū)順應形勢、積極探索，有效地實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助跨區(qū)域、跨部門合作，推動全區(qū)知識產(chǎn)權(quán)協(xié)同保護體系建設。該平臺建成運用后，將通過設立知識產(chǎn)權(quán)人才庫、專家?guī)?、案件信息庫，為?zhí)法人員及企業(yè)提供在線知識產(chǎn)權(quán)信息檢索、法律咨詢等綜合性維權(quán)服務，構(gòu)建集行政執(zhí)法、司法保護、仲裁調(diào)解、行業(yè)自律于一體的線上+線下的知識產(chǎn)權(quán)保護體系。
在努力推動線上知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助信息化平臺建設的同時，該區(qū)還積極做好線下的知識產(chǎn)權(quán)保護工作。去年8月，在廣州市市場監(jiān)管局（知識產(chǎn)權(quán)局）的指導下，該局正式掛牌建立天河區(qū)重點產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助和知識產(chǎn)權(quán)保護工作站。工作站面向天河中央商務區(qū)、數(shù)字經(jīng)濟、人工智能、新一代信息技術(shù)、生物與健康、新材料、新能源與節(jié)能環(huán)保等重點產(chǎn)業(yè)，提供知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)咨詢和知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助服務。
不僅如此，為營造良好的知識產(chǎn)權(quán)服務秩序，推動天河區(qū)知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，該局持續(xù)針對專利“黑代理”等不法行為開展“藍天行動”，與此同時，積極認真貫徹落實中辦、國辦《關(guān)于強化知識產(chǎn)權(quán)保護的意見》，加強商標專用權(quán)保護，加大知識產(chǎn)權(quán)案件查處力度，構(gòu)建強有力的知識產(chǎn)權(quán)保護體系。
該局相關(guān)負責人表示，知識產(chǎn)權(quán)的保護力度決定著創(chuàng)新發(fā)展的高度。下一步，天河區(qū)將繼續(xù)完善全區(qū)知識產(chǎn)權(quán)保護體系建設，借助知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助平臺、知識產(chǎn)權(quán)保護工作站等支撐，在全區(qū)實施最嚴格的知識產(chǎn)權(quán)保護制度，打造知識產(chǎn)權(quán)保護運用高地，保護好市場主體，激發(fā)市場主體活力，營造高質(zhì)量的營商環(huán)境，為天河區(qū)企業(yè)健康發(fā)展保駕護航。