暑期迎出入境等業(yè)務(wù)辦理高峰 廣州啟用923臺自助服務(wù)終端
今年以來，廣州市民證照辦理需求持續(xù)保持高位。7月25日，據(jù)廣州市公安局消息，截至7月中旬，全市公安機(jī)關(guān)辦理各類證照約865萬件，對比去年同期增長約2%。暑假期間，出入境證件受理數(shù)量較去年同期增長43.7%，交管、戶政業(yè)務(wù)也出現(xiàn)較大幅度增長。對此，廣州公安推出增加服務(wù)時長、增加號源投放、加設(shè)專窗專場等措施，優(yōu)化“一窗通辦”“網(wǎng)上辦”“自助服務(wù)辦證點”等服務(wù)模式，最大限度釋放服務(wù)效能，緩解暑期辦證高峰。
7月1日，《廣州市小客車總量調(diào)控管理辦法》正式實施。受新政影響，廣州市新車上牌和機(jī)動車遷入等業(yè)務(wù)增幅較大。廣州公安交警部門在全市范圍內(nèi)授權(quán)128家4S店社會化登記服務(wù)站，辦理新車上牌業(yè)務(wù)。同時，計劃向二手車登記服務(wù)站下放更多業(yè)務(wù)，方便市民在新車4S店、二手車交易市場“一站式”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
車駕管方面，針對暑期駕考高峰，交警部門通過工作日延時服務(wù)、周末開設(shè)專場辦理、常態(tài)化開放社會化考場等方式，為1.5萬人次提供了新增駕考服務(wù)。
暑期是出入境業(yè)務(wù)辦理旺季，廣州公安出入境管理部門在全市開設(shè)121個出入境窗口，并提供夜間專場服務(wù)至20時；利用科技助力，啟用智能辦證點213個，投入419臺智能簽注設(shè)備，并設(shè)專人值守隨時為市民答疑解惑。
在戶政業(yè)務(wù)方面，暑期廣州公安推出“全程網(wǎng)辦”“自助辦”等措施，配套“專場服務(wù)+開足窗口”線下服務(wù)。7月以來，已完成了13萬余件居民身份證辦理。
除了窗口服務(wù)的持續(xù)升級，廣州公安還深化“網(wǎng)上辦事”，已建成運行全省公安首個地市“一網(wǎng)通辦”平臺——廣州公安政務(wù)服務(wù)平臺，讓市民辦理業(yè)務(wù)“少填、少報、少跑”。
在自助服務(wù)方面，廣州公安構(gòu)建完善的市、區(qū)、街（鎮(zhèn)）三級警務(wù)自助服務(wù)體系，今年以來，在全市范圍內(nèi)選取了23個派出所及社區(qū)警務(wù)室，開展警務(wù)自助服務(wù)專區(qū)精品打造工程，預(yù)計9月底前全市將建成警務(wù)自助服務(wù)專區(qū)46個，數(shù)量較去年增加一倍。截至目前，全市繁華商圈及城郊接合部共布設(shè)了923臺自助服務(wù)終端，其中659臺服務(wù)終端實現(xiàn)24小時“不打烊”服務(wù)。