粵澳社保服務(wù)“一窗辦” 橫琴專窗可辦理76項(xiàng)廣東、13項(xiàng)澳門社保業(yè)務(wù)
3月23日，“粵澳社保一窗通”（橫琴專窗）啟動儀式暨“灣區(qū)社保通”建設(shè)成果展在橫琴粵澳深度合作區(qū)（下稱“合作區(qū)”）舉辦。據(jù)悉，“粵澳社保一窗通”（橫琴專窗）可同時(shí)辦理廣東、澳門兩個(gè)地區(qū)社會保障服務(wù)。
“真的是太好了！”來自澳門大學(xué)的小劉說，“有了專窗后，我直接就能在橫琴辦澳門社保，半小時(shí)就辦妥了。”
莫阿姨是居住在橫琴的澳門居民，她每年需辦理澳門的在生證明業(yè)務(wù)，“以前要回澳門辦理，坐車、過關(guān)、排隊(duì)、辦事，畢竟年紀(jì)大了，多有不便。現(xiàn)在有了專窗，10分鐘就辦好了。”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前廣東全省已設(shè)189個(gè)“灣區(qū)專窗”，港澳地區(qū)共有84個(gè)廣東社保服務(wù)點(diǎn)，港澳居民在粵參保達(dá)30.62萬人次。
據(jù)合作區(qū)民生事務(wù)局局長黃宇杰介紹，為培育橫琴宜居宜保“軟環(huán)境”，去年廣東省人社廳和澳門社會保障基金、合作區(qū)民生事務(wù)局簽署合作協(xié)議，在橫琴建設(shè)“粵澳社保一窗通”（橫琴專窗）。專窗將提供廣東、澳門的社保公共服務(wù)，在全國尚屬首例。目前，職工養(yǎng)老、居民養(yǎng)老等76項(xiàng)廣東社保服務(wù)，在生證明、任意性制度供款等13項(xiàng)澳門社保服務(wù)可直接在專窗辦理。
為確保群眾享受到粵澳兩地?zé)o差別的服務(wù)，廣東、澳門和橫琴社會保障部門從“三同”入手，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)專窗：一是“同標(biāo)”，統(tǒng)一專窗建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，有明顯標(biāo)識，推行綜合柜員制服務(wù)；二是“同規(guī)”，編制專窗服務(wù)手冊，統(tǒng)一業(yè)務(wù)受理、經(jīng)辦流程和審核標(biāo)準(zhǔn)；三是“同訓(xùn)”，專窗經(jīng)辦人員定期與珠海社保、澳門社會保障基金工作人員開展培訓(xùn)交流，及時(shí)掌握兩地最新政策和服務(wù)要求。同時(shí)，定期對專窗服務(wù)情況進(jìn)行評估，確保服務(wù)質(zhì)量。
廣東省人力資源和社會保障廳黨組成員、省社會保險(xiǎn)基金管理局黨委書記夏青表示，“粵澳社保一窗通”是廣東、澳門和橫琴社會保障部門合力推動的重點(diǎn)民生項(xiàng)目，推動粵澳社保政策制度一體銜接、基本公共服務(wù)資源一體整合、改善保障民生力量一體運(yùn)用，為粵港澳社會保障事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展開辟了新路徑。
下一步，廣東省人社廳將持續(xù)深化“灣區(qū)社保通”，著力培育橫琴宜居宜業(yè)宜保“軟環(huán)境”，為粵港澳居民提供全場景、全流程、全平臺、全覆蓋社保服務(wù)，實(shí)現(xiàn)廣東、澳門和橫琴社會保障同向規(guī)劃、雙向銜接和三向聯(lián)通。