廣東出臺十項措施 包括暢通轉介診療通道、加強公益熱線服務等 加強困境兒童心理健康關愛服務
日前，為進一步做好困境兒童心理健康關愛服務工作，廣東省民政廳等八部門聯合印發《加強困境兒童心理健康關愛服務工作十項措施》（以下簡稱《十項措施》），明確了加強心理健康教育、開展心理健康監測、暢通轉介診療通道、加強公益熱線服務等10個方面重點任務，促進困境兒童心理健康關愛服務可及、精準、高效、專業。其中提到教育部門要組織研制心理危機篩查有關量表、工作指引和干預手冊，指導各地各校規范開展學生心理健康監測和測評，發現在校困境兒童心理異常的，及時與兒童父母或監護人溝通，及時為遭受傷害的兒童提供心理創傷干預。
暢通困境兒童心理咨詢通道
為加強心理健康關愛服務供給，《十項措施》明確加強公益熱線服務，充分發揮廣東省心理援助公益熱線（020—12320—5）、12355青少年服務臺、12348公共法律服務熱線、各地市心理援助熱線及精神衛生醫療機構服務熱線等公益咨詢熱線作用，為困境兒童及其家庭提供線上心理問題疏導、情緒撫慰、法律法規咨詢等服務。
加強心理健康教育方面，教育部門要推動中小學校配備心理健康教育教師，加強義務教育學校心理輔導室標準化建設，指導學校落實每學期至少舉辦一次家長學生心理健康教育，重點關注困境兒童心理需求。
《十項措施》還提出，要暢通轉介診療通道。各地民政、教育、衛生健康等部門和團委、婦聯等要加強協同配合。對于民政部門監護的困境兒童，兒童福利機構、未成年人救助保護機構要與精神衛生福利機構、精神衛生醫療機構等暢通困境兒童心理咨詢、就診通道，確保有需求的困境兒童能夠得到及時診斷、及時治療。
引導專業人士提供志愿服務
建強關愛服務陣地，各地黨委社會工作部門要指導推動城鄉社區志愿服務站點建設，引導專業人士為留守和困境兒童提供心理關愛等志愿服務。各地團委推動在每個縣區建設不少于1個12355線下服務陣地、成立不少于1支12355志愿服務隊，廣泛開展12355青少年服務進學校、進社區活動。加強服務機構建設，支持兒童福利機構、未成年人救助保護機構為有需求的困境兒童提供專業關愛服務。
為加強隊伍建設和入戶走訪，《十項措施》提出，加強省級民政部門兒童主任示范培訓引領，開展兒童主任實務技能大賽，強化心理關愛服務能力培訓。兒童心理健康關愛服務工作的開展，還要強化關愛保護合力。在征詢監護人同意，保護兒童個人隱私前提下，加強教育、民政、衛生健康、團委、婦聯部門聯動，指導學校、未成年人救助保護機構、未成年人保護工作站、“雙百”社工站、醫療機構等協同處置困境兒童心理健康關愛個案。