“五一”假期客流整體呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì) 廣州南站預(yù)計(jì)到發(fā)旅客603.2萬(wàn)人次
2024年“五一”假期，鐵路運(yùn)輸期為4月29日至5月6日，共8天。廣州南站預(yù)計(jì)到發(fā)旅客603.2萬(wàn)人次，日均到發(fā)75.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.08%。其中預(yù)計(jì)發(fā)送旅客307.8萬(wàn)人次，日均發(fā)送38.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1.25%，預(yù)計(jì)最高發(fā)送日為5月1日，發(fā)送44.8萬(wàn)人次；預(yù)計(jì)到達(dá)旅客295.4萬(wàn)人次，日均到達(dá)36.9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.96%，預(yù)計(jì)最高到達(dá)日為5月5日，到達(dá)45.3萬(wàn)人次。
今年“五一”假期長(zhǎng)，且與廣交會(huì)三期重疊，客流整體呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。假期首尾，廣州南站客流高度集中，主要為中長(zhǎng)途旅游客流，向周邊省市輻射；假期期間，中短途客流需求旺盛。從目前售票情況來(lái)看，廣州南站節(jié)前往武漢、深圳北、柳州、桂林北、貴陽(yáng)北、潮汕、上海虹橋等方向票額較為緊張，節(jié)后往深圳北、香港西九龍方向較為緊張，其余方向余票較為充足。
為滿足旅客出行需求，廣州南站假期期間實(shí)行高峰運(yùn)行圖，按照“一日一圖”組織行車，計(jì)劃日均開行960列，最高峰日開行1043列。同時(shí)，廣州南站實(shí)時(shí)分析12306車票候補(bǔ)大數(shù)據(jù)，增開熱門方向列車，共計(jì)劃加開列車572列、夜間高鐵315列，主要加開湛江、汕頭、茂名、深圳、武漢、珠海等方向列車。
夜間高鐵開行期間，廣州南站各服務(wù)場(chǎng)所通宵運(yùn)營(yíng)。車站積極向地方部門申請(qǐng)，協(xié)調(diào)地鐵、公交、出租車、汽車等交通樞紐，實(shí)施“兜底”疏運(yùn)保障，打通出行“最后一公里”，滿足旅客夜間交通接駁需求。根據(jù)地鐵消息，4月30日、5月1日，廣州地鐵二號(hào)、七號(hào)、二十二號(hào)線，佛山地鐵二號(hào)線延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間1小時(shí)；5月4日、5日廣州地鐵二號(hào)、七號(hào)線，佛山地鐵二號(hào)線廣州南站往南莊方向延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間2.5小時(shí)。
“五一”假期正值廣交會(huì)舉辦，廣州南站加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，在“春瀾”服務(wù)臺(tái)、售票窗口、驗(yàn)證通道等崗位提供普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)等“多語(yǔ)”服務(wù)，并配備實(shí)時(shí)翻譯機(jī)，及時(shí)為旅客解疑答惑。在售票大廳設(shè)置護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)胞證核驗(yàn)點(diǎn)，方便旅客購(gòu)票。在一層大廳設(shè)置外幣兌換機(jī)，供有需要的旅客使用。
客流高峰時(shí)段，廣州南站將最大化啟用72條實(shí)名制驗(yàn)證通道、50條安檢通道，在進(jìn)站口設(shè)置“急客”通道，為開車前15分鐘內(nèi)的旅客提供優(yōu)先快速進(jìn)站服務(wù)。同時(shí)，老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客可通過(guò)線上12306App或線下預(yù)約愛心服務(wù)，享受便捷出行。在“春瀾”服務(wù)崗、老人候車區(qū)、母嬰候車室等區(qū)域增加青年志愿者，積極引導(dǎo)旅客有序乘車，保障旅客溫馨舒適出行。