粵澳社保服務“一窗辦” 橫琴專窗可辦理76項廣東、13項澳門社保業(yè)務
3月23日，“粵澳社保一窗通”（橫琴專窗）啟動儀式暨“灣區(qū)社保通”建設成果展在橫琴粵澳深度合作區(qū)（下稱“合作區(qū)”）舉辦。據悉，“粵澳社保一窗通”（橫琴專窗）可同時辦理廣東、澳門兩個地區(qū)社會保障服務。
“真的是太好了！”來自澳門大學的小劉說，“有了專窗后，我直接就能在橫琴辦澳門社保，半小時就辦妥了。”
莫阿姨是居住在橫琴的澳門居民，她每年需辦理澳門的在生證明業(yè)務，“以前要回澳門辦理，坐車、過關、排隊、辦事，畢竟年紀大了，多有不便。現在有了專窗，10分鐘就辦好了。”
據統(tǒng)計，截至目前廣東全省已設189個“灣區(qū)專窗”，港澳地區(qū)共有84個廣東社保服務點，港澳居民在粵參保達30.62萬人次。
據合作區(qū)民生事務局局長黃宇杰介紹，為培育橫琴宜居宜保“軟環(huán)境”，去年廣東省人社廳和澳門社會保障基金、合作區(qū)民生事務局簽署合作協議，在橫琴建設“粵澳社保一窗通”（橫琴專窗）。專窗將提供廣東、澳門的社保公共服務，在全國尚屬首例。目前，職工養(yǎng)老、居民養(yǎng)老等76項廣東社保服務，在生證明、任意性制度供款等13項澳門社保服務可直接在專窗辦理。
為確保群眾享受到粵澳兩地無差別的服務，廣東、澳門和橫琴社會保障部門從“三同”入手，高標準建設專窗：一是“同標”，統(tǒng)一專窗建設標準，有明顯標識，推行綜合柜員制服務；二是“同規(guī)”，編制專窗服務手冊，統(tǒng)一業(yè)務受理、經辦流程和審核標準；三是“同訓”，專窗經辦人員定期與珠海社保、澳門社會保障基金工作人員開展培訓交流，及時掌握兩地最新政策和服務要求。同時，定期對專窗服務情況進行評估，確保服務質量。
廣東省人力資源和社會保障廳黨組成員、省社會保險基金管理局黨委書記夏青表示，“粵澳社保一窗通”是廣東、澳門和橫琴社會保障部門合力推動的重點民生項目，推動粵澳社保政策制度一體銜接、基本公共服務資源一體整合、改善保障民生力量一體運用，為粵港澳社會保障事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展開辟了新路徑。
下一步，廣東省人社廳將持續(xù)深化“灣區(qū)社保通”，著力培育橫琴宜居宜業(yè)宜保“軟環(huán)境”，為粵港澳居民提供全場景、全流程、全平臺、全覆蓋社保服務，實現廣東、澳門和橫琴社會保障同向規(guī)劃、雙向銜接和三向聯通。