廣東涉企審批備案服務(wù)事項改革成效發(fā)布 325項事項實現(xiàn)“即辦”和“一日辦結(jié)”
12月3日，廣東省提升省級涉企審批備案服務(wù)事項改革成效新聞發(fā)布會召開。“通過對省級涉企審批備案服務(wù)事項進行全面梳理與提升優(yōu)化，總體來看，廣東在涉企審批備案服務(wù)領(lǐng)域的水平已經(jīng)走在全國前列。”省政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局局長王天廣在會上介紹，在總計891項涉企審批備案事項中，廣東已有484項的辦理時間優(yōu)于其他兄弟省市的最優(yōu)水平。
審批全面提速
數(shù)字賦能、流程再造是關(guān)鍵
王天廣介紹，本次改革以“進一步優(yōu)化營商環(huán)境，有效提升涉企服務(wù)效能”為目標，對標全國最優(yōu)，系統(tǒng)性壓縮辦理時限。在全部事項中，實現(xiàn)“即辦”和“一日辦結(jié)”的事項已達325項，其中105項為廣東獨有，彰顯了我省在審批模式上的創(chuàng)新優(yōu)勢。
值得注意的是，各部門通過流程再造與數(shù)字化智能化手段，共同推動了廣東政務(wù)服務(wù)的效能躍升。例如，廣東是醫(yī)藥大省，藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)數(shù)量均居全國第一，省藥監(jiān)局管理的涉企審批事項達149項，面對龐大的業(yè)務(wù)量，藥監(jiān)部門采取了針對性“組合拳”全面提速。“我們通過優(yōu)化內(nèi)部流程與信息化賦能，實現(xiàn)審批時間比法定時限平均提速超60%，96%的事項辦理時限已達到或優(yōu)于先進省市水平。”省藥品監(jiān)督管理局副局長王玲介紹。
“多數(shù)涉企審批事項的要件和材料存在關(guān)鍵與非關(guān)鍵之分，廣東在審批制度改革中應(yīng)加強實質(zhì)性審批和關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管，抓準審批事務(wù)的關(guān)鍵要件和材料并嚴格落實。”華南理工大學公共政策研究院研究員林輝煌建議。
對此，簡化流程與材料成為了普遍舉措。國家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局副局長賴先云介紹，省稅務(wù)局持續(xù)簡化涉稅流程，目前涉稅審批類事項僅保留1項，其余備案類事項均已實現(xiàn)即時辦結(jié)，并通過拓展“網(wǎng)上辦、掌上辦”，累計為納稅人壓減50%的報送資料、25%以上的紙質(zhì)材料。
服務(wù)深度優(yōu)化
改革成效轉(zhuǎn)為市場活力
改革不僅追求“速度快”，更注重“服務(wù)優(yōu)”與“體驗好”。跨部門數(shù)據(jù)共享有效減輕了企業(yè)負擔。“我們通過與工商、公安、稅務(wù)等部門平臺對接，實現(xiàn)了8類政務(wù)數(shù)據(jù)在線實時共享，使企業(yè)地址變更等事項可實現(xiàn)材料‘零上傳’。”省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳二級巡視員郭建華介紹。
此外，廣東還聚焦粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，跨境辦事便利化水平顯著提升。例如，省市場監(jiān)管局建立了粵港澳市場準入合作機制，創(chuàng)新澳資企業(yè)“跨境通辦、一地兩注”等模式，并設(shè)立咨詢服務(wù)中心提供“一站式”服務(wù)。廣東省市場監(jiān)督管理局食品安全總監(jiān)譚教珠表示：“今年前10月，全省新設(shè)港資、澳資企業(yè)同比分別增長91.4%和13.9%，改革成效直接轉(zhuǎn)化為市場活力。”
為鞏固改革成效并持續(xù)優(yōu)化，會上，《廣東省提升省級涉企審批備案服務(wù)事項辦理時效公開清單》正式發(fā)布，所有事項承諾時限均通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等平臺向社會公開，以公開促規(guī)范，接受社會監(jiān)督。
下一步，廣東將以“數(shù)字政府3.0”建設(shè)為牽引，積極應(yīng)用人工智能賦能政務(wù)服務(wù)。同時，全省將分批啟動“接訴即辦”改革，以12345熱線平臺為基礎(chǔ)，升級建設(shè)全省統(tǒng)一平臺，深化快速響應(yīng)、高效辦理的為民服務(wù)新機制，力爭在2026年上半年實現(xiàn)訴求響應(yīng)率、問題解決率和群眾滿意率的顯著提升，推動政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境整體再上新臺階。