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　　前不久，深圳福田區70名“AI數智員工”上崗，可覆蓋公文處理、民生服務、應急管理等240個政務工作場景，率先開啟了“AI公務員”的“履職潮”。據公開報道統計，全省約有超三分之二的地市部署上線DeepSeek。

　　DeepSeek大模型在政務領域應用不斷深入，不僅勾勒出人工智能與公共治理深度融合的可能圖景，更折射出政府數字化轉型的深層命題：這場由技術驅動的治理變革，將如何重構政務服務的運行邏輯？

　　DeepSeek本地化應用“爆單”

　　廣州人工智能公共算力中心，是全國首個開放DeepSeek—R1671B昇騰適配版試用的政務級安全算力中心，也是廣州市政務領域部署DeepSeek的關鍵支撐方。

　　“春節前我們完成了DeepSeek的適配工作，節后眾多客戶前來咨詢技術解決方案，業務量激增。”李學軍說。

　　這場熱潮的引爆點，是算力中心1月28日上線的升級版DeepSeek。作為粵港澳大灣區人工智能基礎設施的重要組成部分，廣州人工智能公共算力中心支持DeepSeek V1—V3、R1等全量版本，涵蓋671B滿血版及7B、14B蒸餾小模型，支持在線推理、API調用、一鍵數據處理、模型微調及部署等，可支撐1000家企業同時接入。

　　這段時間，算力中心共為十個政企單位開展了DeepSeek的培訓賦能，提供的專網DeepSeek試用次數日均超3萬，多個政務AI應用帶來持續正反饋。“我們希望盡全力讓廣州政務領域對DeepSeek‘研用、會用、好用、善用’。”李學軍說。

　　與企業需求不同，政務服務關乎民生福祉，服務對象廣泛且需求多樣，這就更加凸顯出開源模型的“定制化”優勢。此外，政務服務的復雜性和動態性要求其使用的模型具備快速應變能力，開源模型“靈活性和創新性”的優勢便得以彰顯。政務部門可以依據實際需求對基于DeepSeek的模型進行二次開發，快速迭代，不斷優化民生服務，比如在公共服務資源分配、政策宣傳推廣等方面，通過模型的持續優化，讓政務服務更貼合民眾需求。

　　技術落地是看誰跑得穩

　　當數字浪潮席卷政務服務領域，既要警惕技術應用伴生的風險，更需直面技術革命對治理體系的全方位考驗。

　　如何守住安全底線？“安全問題事關重大，未來在政務服務中大規模應用大模型技術，一定要嚴格落實數據安全三法一條例，以及配套規則標準的要求。”廣東數字政府研究院院長余坦說。

　　面對挑戰，李學軍表示，在政務單位使用人工智能公共算力中心提供的模型時，保障數據安全與信息安全是核心任務，需重點關注數據全生命周期安全、模型行為可控性、系統攻擊面管理三個方面問題。

　　“數字馬太效應”是否會加劇區域失衡？余坦表示，一方面要加大全省統籌力度，通過省統AI基礎能力，為各地提供服務的方式，降低粵東西北地區應用AI的門檻；另一方面可以考慮繼續實施均衡化發展計劃，適度向粵東西北地區提供資金和技術支持，鼓勵探索。

　　“真升級”還是“跟風秀”？技術落地不是比誰跑得快，而是看誰跑得穩。“模型開源就像公開了一個工具箱，但真正關鍵的是如何利用這些工具解決實際問題，這才是核心競爭力。”李學軍的比喻道破當前DeepSeek熱背后的行業變局。

　　在他看來，當DeepSeek R1全面開源，靠販賣API調用次數的傳統盈利模式正在被淘汰。“因此，我們不做單純的‘技術供應者’，而要成為‘AI應用領跑者’，助力并引導企業和開發者深度挖掘開源模型價值，將其轉化為實際應用中的強勁生產力。”

　　只有以解決實際問題、提升服務質量為導向，將大模型技術深度融入政務服務的各個環節，才能實現從形式上的“跟風”到實質性的“升級”轉變，讓政務AI真正發揮其應有的價值。